سياسة الخصوصية

تخص هذه السياسة موقع فندق جراند بلوم على grandbloomhotel.com. للمواقع الخارجية المرتبطة بهذا الموقع إشعارات خصوصية خاصة بها. يُرجى مراجعة الإشعار الخاص بالخدمة الخارجية قبل تقديم معلومات شخصية من خلالها.

تنقلك أزرار الحجز في هذا الموقع إلى صفحة الفندق على Booking.com. تخضع المعلومات التي تقدمها على Booking.com لإشعار الخصوصية الخاص به وشروط الحجز المطبّقة.

اطّلع على إشعار خصوصية Booking.com.

عند التواصل مع فندق جراند بلوم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب، يستلم الفندق بيانات الاتصال والمعلومات التي تختار تقديمها، مثل اسمك ورقم التواصل ومواعيد الإقامة المطلوبة وموضوع الاستفسار. يرجى تقديم المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك فقط، وعدم إرسال بيانات بطاقات الدفع أو نسخ وثائق الهوية ضمن استفسار عام.

لا يوفر الموقع حساباً للضيف أو نموذجاً للدفع داخل الموقع؛ تنقلك أزرار الحجز إلى خدمة حجز خارجية. وقد تسجل خدمات الاستضافة والحماية معلومات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP والرابط المطلوب ومعلومات المتصفح ووقت الطلب وحالة الاستجابة، لتشغيل الموقع وحمايته.

تستخدم المعلومات المقدمة مع الاستفسار للرد عليك ومناقشة ترتيبات الإقامة أو المطاعم أو العافية أو الاجتماعات. وتساعد البيانات التقنية في تشغيل الموقع ومعالجة الأعطال وحمايته من إساءة الاستخدام. وإذا تحول الاستفسار إلى حجز، توضح متطلبات الحجز وتسجيل الضيوف من خلال قناة الحجز المعنية أو الفندق.

قد تعالج الجهات المقدمة لخدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتواصل والحجز الخارجي المعلومات اللازمة لتقديم خدماتها. وتخضع الخدمات الخارجية لإشعارات الخصوصية الخاصة بها. وقد تتضمن تقييمات الضيوف المعروضة في صفحات الغرف اسم المراجع الظاهر للعامة وبلده وتقييمه ونوع الغرفة ومحتوى المراجعة؛ يمكنك التواصل مع الفندق للاستفسار عن مراجعة معروضة على هذا الموقع.

تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض الذي قدمت من أجله وأي متطلبات منطبقة لحفظ السجلات أو معالجة النزاعات. لا يحدد هذا الإشعار مدة واحدة لجميع الاستفسارات أو سجلات الحجوزات أو سجلات الاستضافة. يمكنك التواصل مع الفندق لمعرفة المدة المنطبقة على معلوماتك أو طلب حذفها، وقد يخضع طلب الحذف لالتزامات تستوجب الاحتفاظ بسجلات معينة.

توضح الفقرة التالية مدد تخزين البيانات في المتصفح التي يستخدمها الموقع. أما Booking.com وGoogle ومقدمو خدمات التواصل، فيحددون مدد الاحتفاظ بالمعلومات المعالجة عبر خدماتهم وفق إشعارات الخصوصية الخاصة بهم.

• تفضيل اللغة: عند تغيير لغة الموقع، يخزن ملف تعريف ارتباط باسم hotel-language لمدة تصل إلى سنة ما لم تحذفه قبل ذلك، بهدف تذكر اللغة المفضلة.
• حركة البداية: يستخدم تخزين الجلسة لتذكر ما إذا كانت الحركة الافتتاحية قد ظهرت ضمن جلسة علامة تبويب المتصفح الحالية، ولا يخزن اسمك أو بيانات الاتصال بك.
• حماية الاستضافة: قد تستخدم خدمة الاستضافة أو الحماية ملفات تعريف ارتباط أو فحوصات إضافية لحماية الوصول إلى الموقع.

لا يتضمن التنفيذ الحالي للموقع Google Analytics أو بكسل إعلانات. وقد تستخدم الخدمات الخارجية المضمنة أو المرتبطة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤدي حذف التخزين أو منعه إلى إعادة ضبط تفضيل اللغة أو ظهور حركة البداية مجدداً.

قد يحمل قسم التواصل خريطة Google مضمنة تلقائياً عند الاقتراب منه أثناء التمرير، أو عند الضغط على زر تحميل الخريطة. يؤدي تحميلها إلى اتصال متصفحك بخدمات Google وقد ينقل معلومات تقنية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح. توضح سياسة خصوصية Google كيفية معالجتها لهذه المعلومات.

تنقلك روابط الحجز وواتساب والخرائط ووسائل التواصل الاجتماعي إلى خدمات خارجية، وتخضع المعلومات التي تقدمها هناك لإشعار خصوصية مقدم الخدمة. للحجوزات عبر Booking.com، راجع إشعار خصوصية Booking.com. لا يحل إشعار الفندق محل سياسات هذه الخدمات.

يمكنك التواصل مع الفندق للاستفسار عن معلومات تخصك، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو طرح ملاحظة تتعلق بالخصوصية. وقد يحتاج الفندق إلى معلومات للتحقق من هويتك وتحديد السجلات المعنية. تنظر الطلبات وفق المتطلبات المنطبقة وأي معلومات يتوجب على الفندق الاحتفاظ بها. يرجى استخدام بيانات التواصل الخاصة بالخصوصية في هذه الصفحة وتجنب إرسال معلومات حساسة غير ضرورية.

قد يحدث هذا الإشعار عند تغيير وظائف الموقع أو ممارسات التعامل مع البيانات؛ يمكنك الرجوع إلى هذه الصفحة للاطلاع على النسخة الحالية. وللاستفسار عن خدمات الفندق المباشرة خارج نطاق هذا الموقع، تواصل مع الفندق.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية لدى فندق جراند بلوم، تواصل عبر info@grandbloomhotel.com. يُرجى توضيح الاستفسار دون إرسال بيانات بطاقات الدفع أو نسخ غير ضرورية من وثائق الهوية.